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Scrum之成敗——從自身案例說起

  從07年中初次接觸Scrum的概念到其中幾年項目中逐漸實踐CI、TDD,到親自掌握項目實踐Scrum近一年,最終我們放棄了Scrum這個框架和所謂的“自組織”。原因為何?

  1. 成員放棄了Scrum所“賦予”的“權利”

  比如領用任務、評估工作量、自組織協(xié)作、決策等。在第一次Scrum計劃會議上排出任務讓大家領用時,成員的態(tài)度可以用“反感”來形容。在經(jīng)歷四個Sprint后成員依然堅持認為,應為PM完成這些工作,故放棄。

Gopher的評論:

你缺乏對程序員足夠的培訓,為什么要切分任務、評估工作量,對比以前,我們需要解決什么問題?為什么人家會反感,估計是開會前缺乏足夠的準備,PO自己都解釋不清楚需求,慢慢的會議發(fā)展為頭腦風暴。并且會議主持人對這種明顯超出討論范圍的亂象并沒有及時制止。

所以,結論是:1、你自己都沒搞清楚為什么搞敏捷。

2、因為你沒有搞清楚,所以你缺乏實施敏捷的路線圖。

3、因為沒有路線圖,所以在人員選擇上,你找了一群沒有“敏捷人格”的人來做敏捷。

  2. 團隊成員能力參差不齊

  我很主觀地認為,現(xiàn)在國內(nèi)的開發(fā)團隊都會是一部分高級工程師搭配一部分初、中級工程師,這種搭配本身就決定了領用任務時的混亂,尤其是團隊中一部分成員極度渴望去做那些自己沒有經(jīng)驗的任務。結果造成一部分人一直搞不清楚自己在團隊中的定位,一直處于“費力不討好”的挫折中。高級工程師對另一些成員的效率、成果也頗有微詞,對團隊分工非常不滿。

Gopher的評論:

根據(jù)團隊的velocity,我們通常會對需求的粒度進行要求(這點也是我們敏捷QA的度量目標)。在確定需求粒度之后,任務切分肯定是全體團隊成員一起進行的。如果有Issue,就記錄并落實Issue責任人,同時解決Issue也形成任務并需要評估時間。當然,長官意志必不可少。

擺明了這人承擔不起這項工作(解決Issue都有問題)你也讓他選?找死!

擺明了這人面臨的任務有多個待解決的Issue(導致團隊工作延后)你也敢讓他做,找死!

能力參差不齊不是關鍵,關鍵的是,scrum master缺乏控場技巧和領導力。這樣的水平,當PM都成問題。

  3. 沒有清晰的設計階段是造成上面第2個問題的另一個因素

  眾所周知,敏捷倡導演進式架構,其本質是,在目標不確定性極大的情況下,通過一次又一次短周期的反饋修正來不斷接近目標,固在敏捷中,每項任務、剩余工時、成本燃盡,控制得如此之細,CMMI根本扛不起這樣恐怖的基線變化次數(shù)。取消清晰的設計階段,以及采用大量并行的測試,可謂敏捷的一種取舍,贏取更短的發(fā)布周期。也正因為如此,在任務分解時,無法清晰地定義設計任務,而將其混雜在功能化的任務中,事實說明,這里有大量的重復工作并且交付良莠不齊。

Gopher的評論:

首先,CMMI的基線并非通常意義上的敏捷的“廣泛認可”或“增量輸出”。所以CMMI在配置管理和質量管理的基線標準不會定義得如此變態(tài)。

再次,“清晰”是相對的,在我們的公司里面,一個成熟的敏捷團隊,不用將任務粒度劃分得過細。而一個才成立的團隊,任務粒度幾乎就是流程圖級別的。當然,無論資深還是新手團隊,Scrum Master必須是資深的。

最后,你的團隊無法“清晰”的定義任務,要么是PO沒有做到位,要么是成員不了解需求。對于團隊中的資深的“個性”程序員,那么,尊重他們個性好了。也就是我說的,長官意志。

  4. 高估了工程師的成熟度

  敏捷對工程師的心智有過高的要求。為什么說是過高?其實,在公司里擔任高層管理人員的,恐怕都不具備成熟的心智,何況處于一線年輕又尚輕的程序員?現(xiàn)在的程序員,從學校或從培訓班子里出來,人際圈子小,知識面狹窄,遇事僅能從自身考慮,常常因生活中一些事情影響情緒和工作,遇到難題就放棄,全力投入到項目開發(fā)中來的并不多見。所以,在項目和開發(fā)過程中,監(jiān)控、管理,催促、激勵甚至批評,是必須的!

Gopher的評論:

在我的實踐經(jīng)驗中,這種人最好培養(yǎng)。你們不會是因為成本考慮找的實習生吧。如果團隊都是高手,我想這種團隊,無論CMMI還是敏捷都不重要了。

  5. Scrum缺乏領導者

  Scrum把團隊想象得太完美了,如果有完美的團隊,開發(fā)方法根本就不重要。工作、項目在進行的過程中,必須會遇到困難、遇到卡殼、團隊發(fā)生沖突和爭吵,這時候,必須有一個人挺身而出,作出決定,解決問題,為大家指明方向,平息爭端,警告不利分子,這個人只能是領導人物,能力、權力和職位比團隊成員高的人。扁平式組織,想象得太完美了,團隊里各種性格的人都有,不服你不爽你的也總有人在,吵個沒完沒了,各做一套,家常便飯。

Gopher的評論:

會議主持人能力相當重要,并不是每個人都可以做Scrum Master的。爭論,是我最喜歡看到的情況。有分歧才有爭論,有爭論才有更詳細的任務目標。關鍵是,你真的嘗試過去引導爭論并使之切題?

  最后我想說說Scrum適合的團隊,這樣的團隊需要有一些技術成熟度比較高(五至八年經(jīng)驗)、并且比較穩(wěn)定地做技術的成員,使用Scrum可以使團隊日益默契,并改善技術團隊溝通交流不善、積累反思不多的常見問題。基本上,Scrum的正面意義在于,以前的項目管理、開發(fā)管理都只注意到了需求、技術、測試等機械性問題,而Scrum把團隊管理、團隊建設的思路引進到了技術團隊。而在這個范疇里,Scrum還比較輕量級,它的回顧會議在工業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中隨處可見,可作入門指南,大家會問,進階怎么走?我想未來軟件開發(fā)團隊的路子會和工業(yè)產(chǎn)品相似,漸漸地把決策過程、分析思路引進到團隊中,這樣子的團隊才真正是一個“工程師團隊”。

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