英文原文：10 things you gotta have to succeed in IT

　　此文作者還是Jack Wallen，他在前段時(shí)間寫(xiě)過(guò)不少文章討論IT職場(chǎng)，比如退出IT行業(yè)的10個(gè)理由，和身心疲憊的IT人的8條出路。之后收到很多有類(lèi)似感受和觀點(diǎn)讀者的反饋，故又從另外一個(gè)角度，試圖幫助更多人。

　　1. 厚臉皮 - Thick skin

　　讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧。從各個(gè)方面來(lái)說(shuō)，IT業(yè)從業(yè)人員很難受到歡迎。昨天有人堅(jiān)持讓你完成一項(xiàng)工作，如果你不好好干的話(huà)，你將會(huì)馬上丟掉工作，因?yàn)榭蛻?hù)的數(shù)據(jù)文件無(wú)法修復(fù)。看起來(lái)，不管你的技術(shù)多么出色，如果你不能容忍客戶(hù)尖酸刻薄的批評(píng)和指責(zé)的話(huà)，你將無(wú)法取得成功。當(dāng)你自己或者你老板懷疑你的技術(shù)時(shí)，厚臉皮也會(huì)幫你熬過(guò)那段艱苦歲月。只是因?yàn)槟翘煊腥伺u(píng)或者懷疑你，你用不著在一天工作結(jié)束，不得不離開(kāi)的時(shí)候還想著你的每一份工作都做不好吧。 

　　2. 毅力 - Persistence

　　IT行業(yè)日新月異，每天都有新問(wèn)題。在某些情況下，那些問(wèn)題看起來(lái)并不會(huì)消失。如果在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有能力去設(shè)法解決問(wèn)題的話(huà)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)行業(yè)會(huì)有更多的挑戰(zhàn)超出了你能力。終端用戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)真正明白計(jì)算機(jī)是如何運(yùn)作的。如果你沒(méi)有必要的毅力和倔強(qiáng)去迎接這些挑戰(zhàn)的話(huà)，現(xiàn)在就離開(kāi)這個(gè)行業(yè)吧，不然你每天都會(huì)被擊垮。

　　3. 朝氣 - Youth

　　盡管我認(rèn)為IT業(yè)是一個(gè)不受年齡差別影響的領(lǐng)域，但它確實(shí)最適合更年輕的專(zhuān)業(yè)人才。這里有很多方面的原因。首先是時(shí)間方面的原因。IT行業(yè)通常要求比朝九晚五的工作要長(zhǎng)很多的工作時(shí)間。當(dāng)一個(gè)公司業(yè)績(jī)下滑時(shí)，管理者必須做出反應(yīng)——這可能意味著白天黑夜或者周末的任何時(shí)候都得上班。工作時(shí)間增加了，一般來(lái)說(shuō)，只有更年輕的的雇員能夠一周又一周地忍受在加班的時(shí)間繼續(xù)堅(jiān)持工作。再加上保持系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行也需要能量，顯然，最好的IT從業(yè)人員處于25到45歲的年齡段之間。好消息是什么？即使你25歲才開(kāi)始起步，你還有20年的職業(yè)生涯。

　　4. 耐心 - Patience

　　用戶(hù)和客戶(hù)總是令你很沮喪。如果你缺乏耐心的話(huà)，那些人會(huì)很快將你從這個(gè)行業(yè)趕出去。就算他們沒(méi)有徹底地將你趕走，至少也會(huì)打消你做人的樂(lè)趣。如果毫無(wú)耐心，你就沒(méi)有希望在IT領(lǐng)域呆下去。但這不僅僅是因?yàn)槟侨喝恕Ｏ到y(tǒng)也將考驗(yàn)?zāi)愕哪托浴Ｎ覀兌家?jiàn)過(guò)一個(gè)IT管理員因?yàn)?a href=/yuedu/diannao/ target=_blank class=infotextkey>電腦失去理智的視頻。一個(gè)很費(fèi)時(shí)間的問(wèn)題出現(xiàn)了，讓你很想用拳頭讓電腦接受你的想法。只有足夠的耐心，你的身心才不至于受到傷害。

　　5. 技能 - Skills

　　這一點(diǎn)自不用說(shuō)——但我必須提一下。很多時(shí)候，大多數(shù)人闖入這個(gè)領(lǐng)域，是因?yàn)樗麄冊(cè)O(shè)法通過(guò)了微軟系統(tǒng)工程師認(rèn)證培訓(xùn)。不過(guò)那些認(rèn)證很快讓從業(yè)人員意識(shí)到他們的等級(jí)只是準(zhǔn)備好了如何使用圖形界面練習(xí)。在現(xiàn)實(shí)世界中，問(wèn)題的解決需要運(yùn)用多種技術(shù)。掌握IT領(lǐng)域需要的技能是必要的，這些技能不能以正確配置域名或者Exchange服務(wù)器的技能為終點(diǎn)，IT必備的技能似乎無(wú)所不包。你永遠(yuǎn)不知道某一天別人會(huì)叫你去干嘛。這樣來(lái)想一想吧。當(dāng)別人把你視為IT管理者的時(shí)候，你不僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理的專(zhuān)家，你也是一個(gè)移動(dòng)的技術(shù)支持，別人會(huì)詢(xún)問(wèn)你跟辦公和家用電腦相關(guān)的一切問(wèn)題。如果你不能在合適的時(shí)間為他做出正確的回答，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己只能站在別人后面，看著其他人回答問(wèn)題。

　　6. 即興創(chuàng)作 - The ability to improvise

　　我指的是很多層次。你不僅需要知道如何提高談話(huà)技巧。我認(rèn)為，很多時(shí)候，你必須讓別人相信你非常清楚現(xiàn)在所做的事情，即使你不清楚。而且你也會(huì)遇到讓你不得不臨時(shí)提供解決方法的情況。我已經(jīng)見(jiàn)證（經(jīng)歷）過(guò)指定的解決方案根本不起作用的情況。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，唯一的辦法就是提出你自己的解決方法。

　　7. 良好的公關(guān)意識(shí) - A good sense of PR

　　如果你是一個(gè)顧問(wèn)，你必須擁有你自己的經(jīng)銷(xiāo)公司。大多數(shù)獨(dú)立的顧問(wèn)都沒(méi)有聘請(qǐng)公關(guān)業(yè)務(wù)的預(yù)算，所以他們都不得不自己去處理全部事務(wù)。這表示社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)、撰寫(xiě)和發(fā)布廣告、守舊的人際網(wǎng)絡(luò)，以及更多的事務(wù)。如果你沒(méi)辦法做這些的話(huà)，公司將會(huì)將難以為繼。當(dāng)你自己從事商業(yè)活動(dòng)時(shí)，你必須知道在你的區(qū)域內(nèi)最好的行銷(xiāo)途徑。不管這途徑是通過(guò)電視、廣播、社交網(wǎng)絡(luò)或者是傳單，你必須有動(dòng)力和技術(shù)去把握業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。盡管口碑是你獲得的最好的公共關(guān)系，但你還是必須從某個(gè)地方開(kāi)始行動(dòng)。

　　8. 熟人 - Connections

　　這看起來(lái)可能有點(diǎn)奇怪，但作為IT行業(yè)的一員（尤其是你是一位獨(dú)立的顧問(wèn)），你不得不跟很多有關(guān)和無(wú)關(guān)的產(chǎn)業(yè)有熟人。例如，你有一個(gè)客戶(hù)，他需要帶有線(xiàn)電視的房間，所以你需要一位能修整墻壁的人，你需要了解業(yè)內(nèi)哪些人會(huì)做這項(xiàng)工作。最后，你得跟客戶(hù)說(shuō)明哪些事務(wù)你做不來(lái)。與此相反，你可以告訴他們，你能夠辦好這件事，然后把這項(xiàng)工作轉(zhuǎn)包出去。只要工作能夠完成，客戶(hù)也滿(mǎn)意的話(huà)，你的面色看起來(lái)也還不錯(cuò)。但如果你無(wú)法將工作轉(zhuǎn)包出去，你只能跟客戶(hù)致歉了，客戶(hù)以后再來(lái)光顧你的可能性就越來(lái)越小了。

　　9. 學(xué)習(xí)的渴望 - The desire to learn

　　正如我先前提到的，IT是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的行業(yè)。一種技術(shù)一經(jīng)發(fā)布，就已經(jīng)過(guò)時(shí)了。所以，無(wú)論哪個(gè)人想要在IT行業(yè)開(kāi)創(chuàng)一番事業(yè)，都必須有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望。你每天都得迎接挑戰(zhàn)去學(xué)習(xí)新的東西。如果你不想學(xué)習(xí)（你自己，跟另一個(gè)人，或者在教室），你將會(huì)忘記IT技術(shù)。沒(méi)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，你將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中掉隊(duì)。相信我，這是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的世界，特別是經(jīng)濟(jì)還在復(fù)蘇之際。

　　10. 熱情 - Passion

　　對(duì)于每一個(gè)IT從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，對(duì)IT的熱愛(ài)是一種內(nèi)在的需要。如果你不喜歡技術(shù)和解決問(wèn)題，那么IT并不是一個(gè)適合你的領(lǐng)域。熱情是一種無(wú)形的東西，當(dāng)你所列清單上的所有事情都做不好的時(shí)候，它常常能幫你熬過(guò)這段時(shí)間。對(duì)IT的強(qiáng)烈熱愛(ài)，也會(huì)讓你的其他大部分特點(diǎn)都遙遙領(lǐng)先，這是純粹的智商和商業(yè)頭腦所無(wú)法比擬的。當(dāng)你在IT行業(yè)工作了多年之后，熱情也會(huì)幫你在早上起床之后期待今天的工作。沒(méi)有熱情，IT領(lǐng)域?qū)?huì)成為一個(gè)空有外殼沒(méi)有靈魂的地方。

　　結(jié)語(yǔ)

　　過(guò)去幾個(gè)月，我在IT行業(yè)處境相當(dāng)艱難。但最終，在這一行工作令人興奮。其他地方哪里能讓你整天玩技術(shù)游戲，解決問(wèn)題和確保業(yè)務(wù)每天能不斷將產(chǎn)品換取收入？但是，僅僅因?yàn)槟阒廊绾斡梅桨竂來(lái)解決問(wèn)題A，這并不意味著你就適合IT行業(yè)。這一行要求的東西，比你從計(jì)算機(jī)科學(xué)編程中學(xué)到的東西還要多很多。比起所有那些Windows、Linux和Mac技術(shù)，更重要的是，你需要生活，業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售技巧（另外再加上年輕的優(yōu)勢(shì)）。擁有所有那些完整的特質(zhì)，你肯定能在IT行業(yè)享受一段長(zhǎng)期成功的職業(yè)生涯。

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　　譯文出處：伯樂(lè)在線(xiàn)- 職場(chǎng)博客 - 互聯(lián)網(wǎng)
　　譯文鏈接：http://www.jobbole.com/entry.php/1117

　　原文：Jack Wallen　　翻譯：敏捷翻譯 - 李盛暉

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