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非功能需求一般和系統(tǒng)的狀態(tài)有關(guān)而與系統(tǒng)需要提供的功能無關(guān)。通常是系統(tǒng)的“ ilities”功能，比如可擴(kuò)展性（Scalability）、互操作性（interoperability）、可維護(hù)性（maintainability）、移植性（portability）、性能和安全性都包括在此類。敏捷團(tuán)隊(duì)經(jīng)常糾結(jié)于定義和估算項(xiàng)目的非功能需求。
Mike Cohn建議幾乎所有的非功能需求都能以用戶故事表述。他給出了幾個例子展示非功能需求能夠適用標(biāo)準(zhǔn)的用戶故事模板
幸運(yùn)的是約束/非功能需求能很容易的按用戶故事處理。這里給出幾個例子：
- 作為客戶，我要在從Windows 95之后的所有版本的Windows上運(yùn)行產(chǎn)品。
- 作為CTO，我要（新）系統(tǒng)使用我們已有的訂單數(shù)據(jù)庫而不是創(chuàng)建新數(shù)據(jù)庫，這樣我們就不用再多維護(hù)一個數(shù)據(jù)庫了。
- 作為用戶，我要網(wǎng)站在99.999%的時間是可訪問的，這樣我就不會感到沮喪并找其它的網(wǎng)站來用。
然而，Mike也警告說用戶故事模板只是用來作為一個思考工具。不應(yīng)該用一個固定的模板來記錄所有的非功能需求。
Jason建議不要試圖在用戶故事級別記錄非功能需求，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該把它們作為（項(xiàng)目）大圖景的一部分。按照J(rèn)ason所說，在他的團(tuán)隊(duì)，他們嘗試過在每個單獨(dú)的用戶故事級別記錄非功能需求，但是沒起到作用。他提到：
我喜歡把這些非功能需求（NFR）用戶故事寫在墻上并在工作區(qū)都能看到，這樣可以提醒團(tuán)隊(duì)在給出估算時考慮這些約束的因素。
Mike還提出一種明確的方法來估算非功能需求。按他所說，非功能需求與兩個成本相關(guān)聯(lián)
- 初始遵循（非功能需求）成本——團(tuán)隊(duì)滿足非功能需求所用的工作量。比如，在sprint 5花在性能測試上的工作量。
- 持續(xù)遵循（非功能需求）成本——在以后的sprint中滿足非功能需求的工作量。
一旦團(tuán)隊(duì)接受非功能需求作為項(xiàng)目的一部分（就像我們團(tuán)隊(duì)在sprint 5中做的），他們需要把持續(xù)達(dá)到非功能需求作為項(xiàng)目的提示。我認(rèn)為這種成本就像上稅。進(jìn)行性能測試（或者說遵從任何非功能需求）產(chǎn)生了一些額外的開支（稅）。這種開支，或者說稅，是必須定期付出的。
為了估算，Mike認(rèn)為這兩種成本需要單獨(dú)考慮。初始遵循成本應(yīng)該和任何其它的用戶故事或產(chǎn)品backlog中的任務(wù)一樣被估算。持續(xù)遵循成本，團(tuán)隊(duì)和product owner需要決定多久要進(jìn)行一次遵循驗(yàn)證工作。
例如，假設(shè)團(tuán)隊(duì)和product owner同意每四個兩周的sprint中進(jìn)行一次性能測試。團(tuán)隊(duì)估算每次第四個sprint有六個點(diǎn)的工作要做。那就是大約每個sprint1.5點(diǎn)。如果團(tuán)隊(duì)的速度（velocity）是30個點(diǎn)，1.5點(diǎn)可以認(rèn)為是大約5%的稅。
Nick Xldis對遵循成本進(jìn)行了一次非常有意思的觀察。據(jù)Nick所說，
如果這種稅持續(xù)增長，那你的架構(gòu)或流程上就有問題了，需要格外關(guān)注。這是對于技術(shù)債的很好的晴雨表。
Scott Ambler通過提升一個獨(dú)立測試團(tuán)隊(duì)的能力分享了管理非功能需求的想法。
Kassab、Olga、Maya和Alain介紹了NFR大小測量方法（NFSM）來減少估算非功能需求中的不確定性。
因此，處理非功能需求可能不是痛苦的掙扎。關(guān)鍵是盡早處理它們并關(guān)注持續(xù)成本。
注意：關(guān)于非功能需求這一術(shù)語的使用有很多想法和爭論。Mike Cohn稱其為約束而Tom Glib強(qiáng)烈建議稱之為質(zhì)量需求。
查看英文原文：Nailing Down Non-Functional Requirements
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